Sistem ini merupakan sistem pakar berbasis web yang digunakan untuk membantu melakukan diagnosis penyakit dan hama pada tanaman kopi. Sistem bekerja dengan menganalisis gejala yang diberikan oleh pengguna, kemudian memberikan hasil diagnosis awal beserta rekomendasi penanganan yang sesuai.
Pengguna memasukkan gejala tanaman kopi melalui sistem, kemudian sistem akan melakukan proses pencocokan berdasarkan aturan (rule) yang tersedia. Hasil diagnosis ditampilkan beserta solusi penanganan yang direkomendasikan.
Hasil diagnosis yang diberikan oleh sistem bersifat sebagai pendukung keputusan dan tidak menggantikan peran pakar secara langsung.
Sistem dilengkapi dengan mekanisme autentikasi untuk menjaga keamanan data serta memastikan hanya pengguna yang memiliki akses yang dapat menggunakan fitur tertentu.